As parcerias são importantes para se destacar em meio à alta competitividade. Uma parceria com uma empresa que forneça um serviço de logística de excelência pode se tornar um diferencial capaz de atrair a atenção do cliente e fidelizá-lo, o que vai certamente alavancar suas vendas!
As parcerias normalmente são firmadas entre empresas de mercados distintos, mas complementares entre si, como é o caso de negócios de naturezas distintas firmarem uma parceria com uma empresa de transporte e logística.
Acompanhe a leitura e saiba o que determina uma boa parceria, que pode te ajudar a alavancar suas vendas e auxiliar o crescimento do seu negócio.
Menor custo ou maior benefício?
No caso de um parceiro logístico, não escolha com base em apenas um critério. Muitas empresas procuram o menor custo e acabam tendo prejuízo por perda de mercadoria ou dor de cabeça com inúmeras reclamações de clientes.
Para estabelecer uma boa parceria em logística, você deve avaliar outros critérios como histórico, atendimento ao cliente, capacidade de escala, segurança, uso de tecnologia, valores éticos e escolher o menor custo benefício, ou seja, o maior ganho/eficiência pelo menor valor possível.
Como saber se a transportadora será uma boa parceira?
Analise o histórico da empresa. Faça um levantamento sobre atendimento, cumprimento de prazos, nível de satisfação dos clientes. Pesquise quais clientes já foram atendidos por aquela empresa.
Dessa maneira você consegue saber, de antemão, quão eficiente é o serviço oferecido e pode escolher a empresa que melhor cumpre o objetivo da parceria: aprimorar os processos logísticos do seu negócio.
Concentre-se em empresas com a mesma cultura que a sua
Os valores e a filosofia de trabalho de seu parceiro devem estar alinhados com os da sua organização. Isso é muito importante para o fortalecimento da sua marca.
Imagine que você tenha desenvolvido seu posicionamento em torno de uma comunicação transparente e afetiva. Agora imagine que você contrata uma empresa que não tenha a comunicação como prioridade. Se o seu cliente precisar entrar em contato direto com seu parceiro, isso pode ter consequências negativas.
Para garantir a fidelização do cliente e a prospecção de novos clientes, garantindo o crescimento do seu negócio, procure parceiros que compartilhem dos mesmos valores que sua empresa.
O que mais deve ter uma boa parceira logística?
Inserção de novas tecnologias
A cadeia de suprimentos está cada vez mais digital, interdependente e complexa, por isso é necessário inserir novas tecnologias.
Ao escolher seu parceiro opte por uma empresa de transporte que possui monitoramento e rastreamento de frota.
Capacidade de escala
O global é o novo local. Opte por um parceiro de logística que atenda a maior área possível, que entregue seus produtos no prazo, em boas condições.
Analise se seu parceiro será capaz de atender ao crescimento do seu negócio, se pode gerenciar uma demanda repentina impulsionada pelo mercado (como acontece no final do ano) ou se têm uma rede de parceiros confiável para fornecer o suporte necessário.
Atendimento ao cliente
Este é outro fator que deve ser avaliado para garantir o sucesso da sua parceria. A equipe de atendimento ao cliente do seu futuro parceiro pode prever problemas e trabalhar para encontrar as melhores soluções para a sua empresa? São focados a entender as dores e necessidades dos clientes e “clientes dos clientes”?
Tudo isso vai ser determinante para o sucesso de sua parceria.
Como uma boa parceria pode alavancar suas vendas?
Por meio da parceria com uma empresa logística, você consegue melhorar a qualidade dos serviços com a junção de competências, experiências e estratégias individuais de cada empresa.
Além disso, a parceria também pode aumentar a fidelização e diminuir cancelamentos com as melhorias das entregas e prazos possibilitados por parceria entre empresas.
Quer conhecer o melhor parceiro logístico para a sua empresa? Conheça a Fadel!
Por que a Fadel Transportes se destaca nesse mercado?
A Fadel Transportes possui frotas de perfil específico e personalizado para cada área de atendimento de acordo com cada cliente.
Sua frota conta com monitoramento e rastreamento para garantir a segurança de motoristas e mercadorias 24h por dia. A partir desse monitoramento e rastreamento, é possível obter mais informações sobre trajetos, reduzindo custos e tempo de entrega.
Com isso, é possível aumentar a produtividade e proporcionar ao consumidor mais confiança no trabalho exercido.
Conheça a Fadel Transportes
A Fadel Transportes tem diversas soluções com implementação de tecnologia para melhorar o atendimento, como:
- Logística interna e expedição, com processos integrados e equipamentos de qualidade com um atendimento especializado em cross docking e picking;
- Gestão de autônomos (freteiros);
- Torre de controle, que fornece um serviço de monitoramento e rastreamento de frotas para ampliar a segurança e melhorar o planejamento logístico.
Com uma frota moderna e segura, a Fadel está sempre preparada para realizar o transporte de produtos e insumos em grande escala atendendo as necessidades específicas de cada cliente. Temos o compromisso de entregar uma alta produtividade na cadeia de suprimentos, visando sempre a responsabilidade e segurança.
Nossa frota de veículos de transporte rodoviário passa por inspeções regulares e nossas equipes são monitoradas por meio de tecnologia embarcada de controle de jornada e fadiga.
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